Как убедить клиента установить видеонаблюдение?

Часто ли вы сталкивались с ситуацией, когда клиент, вроде бы, уже готов начать сотрудничество в части установки системы видеонаблюдения, однако что-то ему мешает сказать твердое «да». В сфере продаж, мы называем это «возражениями». На самом деле, вопрос отработки этих самых возражений стоит остро, и многие просто не знают, как же убедить клиента сделать этот «последний шаг».

Ниже мы напомним Вам, какие «бонусы» можно предложить клиенту, чтобы установка видеонаблюдения стала для него настоящим «must have». 

Итак, начнем…

1.  Прежде всего стоит упомянуть о том, что современные решения видеоаналитики оказываются незаменимыми помощниками в обеспечении безопасности на объекте, благодаря функциям детекции движения и распознавания лиц. Так можно отслеживать оставленные предметы или следить за передвижениями подозрительной личности на объекте.

2. Когда дело касается видеонаблюдения для магазина, офиса, ресторана, склада и прочего, то обязательно стоит рассказать о таких «плюшках», как:

2.1. Подсчет посетителей

Подсчет посетителей по видео является наиболее удобным решением по сравнению с теми же самыми датчиками, которые, во-первых, стоят достаточно дорого, а во-вторых, чаще всего не могут отличать входящих и выходящих людей. Точность данной технологии составляет 96%, что позволяет руководителям:

- понимать, насколько эффективно расположен объект;

- оценивать, работают ли маркетинговые инструменты;

- считать загруженность объекта;

- фиксировать сколько вошедших совершили покупку (сравнивать с чеками);

- управлять качеством обслуживания.

2.2. Управление очередью

Используя данную функцию, руководители могут:

- понимать, в какое время необходимо уменьшить/увеличить персонал;

- принимать решение об изменении пространства зоны обслуживания;

- добавлять/убирать торговые точки.

2.3. «Горячие», «холодные» зоны торговой точки

Современные камеры видеонаблюдения могут осуществлять межкадровый трекинг, благодаря чему и происходит анализ зон, где посетителей больше, что, в свою очередь, позволяет руководителям:

- понимать, насколько эффективна та или иная промо-акция;

- формировать мерчиндайзинговую политику в наиболее «привлекательных» зонах;

- инициализировать и повышать эффективность «слабых» зон.

3.      Далее стоит остановиться на интеллектуальной работе с архивом. Данная функция удобна, как для бизнеса, так и для частного использования, когда нужно найти из всего архива видеозаписи конкретное событие.

В завершении, чтобы клиенту было более понятно, насколько все вышеописанное эффективно и насколько полезно устанавливать видеонаблюдение, можно привести пример. Так магазин, занимающийся продажей матрасов и имеющий сеть по России, благодаря функциям видеоаналитики смог определить, что время, проводимое посетителями в торговой точке, ничтожно мало для того, чтобы они успели принять решение о покупке. Таким образом во всей сети был принят комплекс мер, позволяющий увеличить время визита, благодаря чему заметно увеличилась и выручка.